Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Парень исчез, жильё пришлось оставить, а работу утратить. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте».
Скромная, но отзывчивая, Тося неожиданно меняет жизнь обитателей ЖК. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника к мольберту, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну. Кажется, судьба наконец улыбается — появляется галантный ухажёр. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца — аферист, а вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в доброй истории, найдётся тот, кто протянет руку помощи.
